новость 30.11

Компания Nielsen Norman Group решила провести исследование поведения пользователей, которые воспользовались поиском Google. Так, выяснилось, что в 74% случаев пользователи взаимодействуют с каруселью с видео, блоками с ответами и рекомендуемыми товарами.

В целом, для того, чтобы человек определился какую ссылку ему открыть требует в среднем 5,7 секунд. Результаты поиска при этом просматриваются нелинейным способом. В рамках исследования провели исследование движения глаз пользователей. Так, сначала они устремляются на карточки товаров, затем человек смотрит на рекламу, блок с ответами и на блок «люди также ищут». Только после этого пользователь обращает внимание на первую позицию в органической выдаче.новость 30.11 1

Интересно, что количество кликов на первую ссылку сократилось по сравнению с 2006 годом. Если раньше   на первую строку поиска нажимал 51% опрошенных, то сейчас это только лишь 28%.

В целом, первые 3 позиции выдачи остаются самыми популярными. На них приходится 59% всех кликов. Также возросло количество кликов на ссылки, расположенные ниже топ-3. Однако, редко кто переходит на 2 страницу выдачи для того, чтобы найти информацию. Это происходит лишь в 2% случаев. Для сложных запросов пользователи прокручивают страницу в 20% случаев. Для навигационных запросов и запросов по поводу какого-либо факта люди просматривают выдачу ниже «линии сгиба» лишь в 5% случаев.новость 30.11 2

Исследование проводилось для 471 запроса. Которые пользователи ввели в период с 2017 по 2019 годы.